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À propos de Geev :

Geev est une plateforme innovante qui promeut l’économie circulaire à travers le don d’objets, favorisant une consommation plus responsable. Notre offre BtoB permet aux entreprises d’optimiser la gestion de leurs invendus et de renforcer leur engagement dans une démarche éco-responsable et solidaire.

Dans le cadre de notre développement BtoB, nous recherchons un(e) stagiaire Chargé de clientèle pour accompagner notre équipe commerciale dans la gestion des comptes clients et l’onboarding des nouveaux partenaires.

Missions principales :

Sous la supervision de la Responsable Commerciale BtoB, vous serez impliqué(e) dans les missions suivantes :

• Gestion et suivi des comptes clients :
  • Assurer un suivi rigoureux des clients BtoB pour garantir leur satisfaction continue.
  • Coordonner les échanges avec les clients pour répondre à leurs questions, recueillir leurs retours et les accompagner dans l’utilisation de nos solutions.
  • Organiser des points réguliers avec les clients pour évaluer leurs besoins et anticiper d’éventuels ajustements ou évolutions des offres proposées.
• Onboarding des nouveaux clients :
  • Participer activement à l’onboarding des nouveaux clients : formation sur les solutions Geev, mise en place des outils et accompagnement dans les premières étapes de leur utilisation.
  • Coordonner les actions nécessaires avec les différents services en interne, pour garantir une mise en place fluide des nouveaux partenariats.
• Analyse des performances et reporting :
  • Contribuer à la création de tableaux de bord de suivi des performances clients (KPI).
  • Analyser les données liées aux performances des clients et proposer des recommandations d’amélioration.
• Gestion administrative et contractualisation :
  • Participer à la gestion des documents contractuels, suivi des renouvellements et mise à jour des offres.
• Recommandations stratégiques et fidélisation :
  • Contribuer activement à l’analyse du marché pour améliorer les services et développer de nouvelles opportunités

Profil recherché :

Formation : Étudiant(e) en Bac+4/5, école de commerce, marketing ou cursus équivalent, avec une spécialisation en gestion de compte, relations commerciales ou marketing BtoB.

Qualités requises :

• Sens du service client et excellent relationnel.
• Grande rigueur dans le suivi des tâches et sens de l’organisation.
• Esprit d’initiative et capacité à travailler en autonomie.
• Intérêt pour les enjeux de l’économie circulaire et de la RSE.

Compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), La connaissance d’un CRM (type Hubspot ou Salesforce) est un plus.
• Langues : Maîtrise du français, une bonne maîtrise de l’anglais est appréciée.

Modalités pratiques : 

• Durée : 6 mois
• Lieu : au coeur de Bordeaux
• Début : Dès que possible

Avantages : 

• Carte Swile pour régaler tes papilles
• Prise en charge à 50% de ton abonnement transport
• Des activités en équipe organisées tous les mois
• Télétravail : 2 jours par semaine

Rattaché.e à Juliette, responsable communication, tu seras en charge des réseaux sociaux de Geev et tu auras pour mission de développer la communication de Geev ainsi afin de renforcer sa notoriété.

Tes missions :

Social Media

• Rédiger des plannings éditoriaux pour l’ensemble de nos réseaux sociaux
• Gérer la programmation des publications et leur modération
• Animer les communautés au quotidien
• Imaginer et créer des vidéos TikTok ludiques et originales (tournage, montage, publication…)
• Mener des campagnes d’influence et des échanges de visibilité avec d’autres marques
• Analyser les performances des réseaux Geev pour affiner la stratégie
• Effectuer une veille concurrentielle quotidienne

Communication digitale

• Conception et pilotage du planning éditorial de l’application : mener des opérations chaque mois afin d’animer l’application
• Gestion des partenariats avec d’autres entreprises à impact
• Gérer le blog don.fr en collaboration avec notre rédactrice et rédiger des articles
• Rédiger les newsletters mensuelles à destination de nos utilisateurs
• Rédiger les newsletters internes à destination de l’équipe

Evenementiel

• Organiser des rencontres avec nos utilisateurs
• Participer à l’organisation d’événements internes et externes

Ton profil :

Etudiant.e en formation communication, tu es à la recherche d’une alternance d’un an ou d’un stage de 6 mois qui a du sens et :

• Tu es doté.e d’une forte culture social média et tu comprends ce qu’il faut pour créer un contenu viral
• Tu es à l’aise devant la caméra et tu n’as pas peur d’incarner l’image de Geev
• Tu as réalisé un ou plusieurs stages en social media ou communication digitale
• Tu es créatif.ve, organisé.e, rigoureux.se et autonome
• Tu maîtrises l’anglais à l’oral et à l’écrit

Si tu te reconnais dans cette annonce, tu peux nous faire parvenir ta candidature (CV + lettre ou vidéo de motivation + planning d’alternance) à [email protected]. N’hésite pas à nous communiquer des exemples de réalisations que tu as faites et tout élément qui pourrait nous convaincre 🙂

Modalités et avantages :

• Alternance d’un an ou stage de 6 mois
• Démarrage en septembre 2024
• Bordeaux
• 2 jours de télétravail par semaine
• Carte titres restaurant
• Evénements d’équipe tous les mois

Descriptif du poste :

En tant qu’Assistant chargé de projet marketing chez Geev, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’application, en travaillant sur trois principaux leviers : acquisition de nouveaux utilisateurs, amélioration de l’expérience des Geevers et de leur engagement et développement des revenus générés sur l’application.

Vous serez impliqué(e) dans des missions diverses et variées allant de l’analyse à la mise en œuvre de stratégies marketing.

Marketing :

• Veille concurrentielle sur le marché des applications mobiles : Réalisation d’une veille concurrentielle et diffusion proactive des connaissances acquises via divers canaux de communication internes (newsletter, canaux internes, présentations, etc.).
• Contribution à l’animation des utilisateurs et du CRM :
  • Acquisition et rétention des abonnés par le biais de campagnes ciblées.
  • Animation des utilisateurs, notamment les donneurs, à travers des campagnes et des opérations marketing spécifiques.
  • Organisation et gestion des opérations thématiques selon le calendrier marketing.
• Amélioration des parcours d’abonnement : Contribution à l’amélioration des parcours d’abonnement sur l’application pour optimiser les ventes et l’engagement utilisateur.
• Soutien au chargé de marketing & revenus : Assistance dans les tâches quotidiennes du chargé de marketing & revenus, incluant la planification et l’exécution des campagnes marketing.

Projets et partenariats :

• Contribution aux projets marketing, communication et revenus : Participation active à la gestion et à la mise en œuvre de projets marketing et communication pour augmenter la notoriété de l’application et les revenus générés.

Analyse / data :

• Suivi des indicateurs de performance : Suivi rigoureux des indicateurs de performance sur l’ensemble du tunnel d’abonnement.
• Reporting hebdomadaire : Préparation et présentation de rapports hebdomadaires pour évaluer l’efficacité des campagnes et des initiatives marketing.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en communication, marketing, ou équivalent (Bac+4/5)
• Sensibilité forte pour le digital et l’univers des applications mobiles
• Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, Google Analytics, etc.)
• Connaissance des techniques de SEO et des tendances du marché des applications
• Première expérience de stage en marketing / growth / business development ou dans une entreprise digitale
• Capacités analytiques et esprit de synthèse
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
• Autonomie et créativité dans la résolution de problèmes
• Passionné.e par la mission de Geev, rejoindre un projet porteur de sens et à impact positif sur la société est ce qui vous motive avant tout.

Modalités pratiques :

• Durée du stage : 6 mois
• Lieu : Bordeaux
• Date de début : dès que possible

Avantages :

• Carte Swile pour tes déjeuners
• Prise en charge à 50% de ton abonnement transport
• Des activités en équipe organisées tous les mois
• Télétravail : 2 jours par semaine