Recrutement | Geev

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Qui sommes-nous ?

Lancée en avril 2017, Geev est la 1ère application de don d’objets et de nourriture entre particuliers en France. Parce qu’on a tous une bonne raison de donner, Geev rend le don accessible à tous, partout et tout le temps.

Chez Geev, on ne s’arrête pas à un diplôme, on attache bien plus d’importance à votre personnalité ainsi qu’à votre expérience ! Nous recherchons des personnes organisées, passionnées et autonomes aimant travailler en équipe et qui n’ont surtout pas peur de relever des challenges ! 

Les membres de la GeevTeam doivent refléter les valeurs de notre marque :

  • Engagement
  • Confiance
  • Eco-responsabilité
  • Exemplarité
  • Bienveillance

Enfin, Geev est une entreprise à la fois humaine, engagée et ambitieuse, où personne n’a peur de mettre les mains dans le cambouis pour servir le projet ! Au sein de nos locaux bordelais, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes de Geev !

La liste des postes ouverts actuellement est ci-dessous.
Pour postuler : [email protected]

Le stage :

Nous te proposons un stage de Chef de projet Customer Success et Ambassadeurs chez Geev. Ce stage te permettra de te familiariser avec les rouages d’une startup et de la conception d’un produit digital B2C et de devenir expert en satisfaction client et en gestion de communautés.

Les missions :

Ton but est le suivant : aider nos utilisateurs et trouver des solutions à leurs problèmes, être leur porte-voix au sein de l’entreprise, et enfin fédérer et développer la communauté des ambassadeurs de Geev !

Customer success : 

En étroite collaboration avec le Responsable du Customer Success, tu auras pour missions :

  • Placer les utilisateurs au centre de tes préoccupations en répondant aux questions et demandes écrites, et les accompagner dans leur utilisation quotidienne de Geev.
  • Suivre le taux de satisfaction et apporter des solutions aux vecteurs d’insatisfaction.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes (Produit, Développement, Communication…) afin de faire remonter les attentes de nos utilisateurs et faire évoluer le site et l’application.
  • Assurer la modération d’une partie du contenu sur la plateforme.
  • Enrichir le centre d’aide avec de nouveaux articles et mettre à jour les articles existants.

 

Ambassadeur : 

Parmi nos utilisateurs, un certain nombre ont la volonté d’aller plus loin et de promouvoir les valeurs de Geev en s’investissant pleinement dans le projet.
Geev dispose aujourd’hui d’une communauté de plus de 1600 Ambassadeurs.

Afin de leur donner les moyens de réussir au mieux leur mission, tu participeras activement à l’animation et au suivi de cette communauté très engagée, avec pour missions : 

  • Stratégie de recrutement des ambassadeurs et de développement de la communauté.
  • Stratégie d’animation et de fidélisation, organisation d’évènements.
  • Suivi quotidien des échanges et des actions mises en place. 
  • Création d’outils divers à mettre à leur disposition permettant d’amplifier leur action.

Tu seras force de proposition dans le suivi et le développement de ce projet.

 

Compétences clefs (parmi tant d’autres) :

  • Curieux.se, patient.e et bienveillant.e, tu aimes le contact humain : écouter, comprendre et résoudre les problèmes.
  • Créatif, tu aimes partager tes idées.
  • Entreprenant, tu es force de proposition.
  • Tu disposes d’une bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Twitter).
  • La langue française n’a plus de secret pour toi.
  • Tu aimes mener un projet de A à Z.
  • Facilité à travailler en relation étroite avec différents services.
  • Tu es bon communicant et tu sais faire le lien entre plusieurs services.

 

Modalités : Stage (6 mois) à temps plein, Bordeaux + télétravail

Le poste :

Nous te proposons un poste clé chez Geev qui permettra de rendre l’expérience du don plus pertinente, plus intuitive et plus accessible pour les Geevers : Product Owner Junior (stage).

 

Les missions :

  • Réaliser des études et benchmarks pour dénicher les meilleures pratiques et identifier les besoins utilisateurs
  • Contribuer à l’élaboration de différentes User Stories et de leurs critères d’acceptation à travers des études quantitatives, qualitatives et marché, afin d’accompagner les développeurs au quotidien
  • Recetter les nouvelles fonctionnalités avant le passage en production
  • Mesurer l’impact des nouvelles features
  • Travailler sur les différents projets à court et moyen terme avec l’ensemble de l’équipe

 

Profil :

  • Etudiant de niveau Bac+5, en école de commerce ou d’ingénieurs de premier plan
  • Passionné(e) par le digital et les réseaux sociaux
  • Esprit de synthèse, d’analyse et qualités rédactionnelles
  • Forte autonomie et prise d’initiative souhaitées
  • Qualités relationnelles, esprit d’équipe, dynamisme, humour, créativité et volonté de s’engager dans une aventure entrepreneuriale !
  • 1ère expérience dans le digital est un atout

 

Date de début : Entre Juillet et Septembre 2021, pour une durée de 6 mois

Type de contrat : Stage conventionné

Pour postuler : [email protected]